Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών
Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 15 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 15 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή χωρίς να έχει φορεθεί, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο autonex.gr@gmail.com.
Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Τα προϊόντα που αποστέλλονται πίσω χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές στο autonex.gr@gmail.com.
Ζημιές και Προβλήματα
Παρακαλούμε να ελέγχετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνείτε άμεσα μαζί μας αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το επιλύσουμε.
Εξαιρέσεις / Μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα αντικείμενα), καθώς και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά). Δεν δεχόμαστε επίσης επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή απορίες για το συγκεκριμένο προϊόν σας.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχθούμε επιστροφές σε προϊόντα σε προσφορά ή σε δωροκάρτες.
Αντικαταστάσεις
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε το προϊόν που θέλετε είναι να επιστρέψετε το υπάρχον προϊόν και, μόλις εγκριθεί η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Περίοδος Υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, εάν το προϊόν αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσα σε 14 ημέρες, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως αναφέρεται παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή χωρίς να έχει φορεθεί, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Επιστροφές Χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε θυμηθείτε ότι μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικής κάρτας να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την επιστροφή.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίθηκε η επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο autonex.gr@gmail.com.